이용약관 · 환불 정책

진시당(辰時堂) · 시행일: 정식 오픈일

청약철회 및 환불

이용자가 결제 완료 후 콘텐츠 이용(리포트 열람)을 시작하기 전에 취소를 요청하거나, 콘텐츠 자체의 오류 등으로 정상적인 이용이 어려운 경우, 관련 법령이 정한 바에 따라 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 청약 철회 요청이 정당한 경우 신속하게 결제를 취소하고 환불합니다.
유료 콘텐츠(리포트)는 열람 개시와 동시에 제공이 완료되는 디지털 콘텐츠로서, 이용자가 열람을 시작한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 고지하며, 결제 전 무료 미리보기(프롤로그)를 제공합니다.
제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 열람 여부와 관계없이 환불 요청이 승인됩니다.
- 서비스 오류나 정보 누락으로 정상적인 결과를 제공받지 못한 경우로, 해당 결과물의 정상적인 제공 또는 대체 제공이 불가능한 경우
- 기타 시스템상의 오류 등으로 약속된 서비스를 제공받지 못한 경우로, 해당 결과물의 정상적인 제공 또는 대체 제공이 불가능한 경우
이용자의 단순 변심에 의한 결제 취소(제1항 전단)의 경우, 결제 과정에서 이미 발생한 수수료(결제 대행 수수료 등)는 환불 금액에서 제외될 수 있습니다. 단, 제3항(회사 귀책) 사유에 의한 환불 시에는 수수료를 공제하지 않고 전액 환불합니다.
환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리하며, 처리 기한은 관련 법령을 따릅니다.

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